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| 分类： | 人际交往 |
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关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）（珍藏版） 【美】科里·帕特森,【美】约瑟夫·格雷尼,【美】罗恩·麦克米兰,【美】艾尔·史威茨勒,毕崇毅 著
每个人生命中不可避免地会遇到“关键时刻”，它们可能是：向上司提出精心设计的方案，却被泼了一头冷水。想和配偶沟通，希望对方的家人不要干涉你们的生活。和孩子谈认真学习，却被当作耳边风。提醒朋友还钱，他却总找各种借口推脱。是隐忍不发，任由情况向对你不利的方向发展？还是冲冠一怒，说一些事后让自己后悔的话，把事情推向恶性循环？大多数人在面对难以解决却将对生活产生重大影响的“关键时刻”，都不知如何应对。其实，在隐忍和暴怒之间，还有一种方法，既能圆满地解决问题，又不会伤害或冒犯对方。本书作者团队基于20多年对全球10万多人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，找出其在“关键对话”中共有的特征和行...
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