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分类: 市场营销
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情商高,就是说话让人舒服2

情商高,就是说话让人舒服2 朱凌,常清  著

有这样一个例子:顾客说“太贵了!”“少抽两包烟就过来了。”这是我们常听的或者常说的,但却是非常错误的!因为你的话让对方想到了痛苦——烟民少抽一根烟都难受,更别说两包了!如果换成“就当您多抽了两包烟”,就瞬间把痛苦变成了快乐。对方的心情愉悦了,成交也自然不在话下。
本书从拜访→沟通→演示→谈判→签单→再签单,提供了销售过程中每个环节的高情商说话技巧和可行性方案,照着做,就能让你的客户关系从陌生→熟悉→信任→信赖,让客户无法拒绝你,笑着签单、签单、再签单。 [展开] [收起]

作者简介

朱凌,智常青企业管理咨询创始人,畅销书作家,商学院特聘讲师。他学管理,转培训,自学写作进入媒体。两个孩子的爸爸,在陪伴孩子成长的过程中,潜心研究儿童心理、亲子沟通技巧,对家庭教育中普遍存在的问题有着独到的见解,辗转于全国各地,为家长、儿童教育机构举办亲子讲座数百场,广受好评。;常清,智常青企业管理咨询联合创始人,组织情商管理专家。10多年来服务的企业员工幸福感都得到不同程度的提升,被誉为“员工主动流失终结者”。同时,她还是一位资深正面管教讲师,一边带娃,一边写专栏、办讲座,帮助千万家庭重建亲子关系,颇受家长和孩子的好评。

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